01、 完成上级交办的其它工作!
02、 以身作则,做好本职工作!
03、 负责对消防设施进行检查!
04、 负责装修房屋的巡查工作!
05、 九协助受理顾客投诉/报修!
06、 用艺术的修养，专注品质服务!
07、 六集合过程应在一零分钟内完成!
08、 负责防火）、防盗）、宣传工作!
09、 楼宇外墙）、楼层门窗等是否完好!
10、 全天在岗，每一个细节都时刻关注!
11、 六接班人员未到岗时,交班人不准下岗!
12、 负责对管理区域出现的突发事件进行处理!
13、 负责管理区域内的标志）、设施巡逻检查!
14、 六接班队员未到岗时,交班队员不准下岗!
15、 保证交通的通畅和安全）、公共设施的完好等!
16、 严格执行交接班制度,按时）、按规定交接班!
17、 询问或敲门，提示业主加强防范，将房门关好!
18、 严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度!
19、 五互相签名后,方可离岗!并及时赶往集合地点!
20、 三在接班人员到达岗位时,主动向对方敬礼并问好!
21、 竭尽全力解决业主疑难，守护有家有爱的理想家园!
22、 五当班班长下达工作指令,交待有关工作注意事项!
关于物业秩序篇文案（二）
23、 七严格遵守交接班制度，并做好物品移交及工作移交!
24、 劝阻）、制止违章，违反小区安全管理公约行为有效!
25、 遇到可疑人员进行询问验证，必要时可带到秩序部处理!
26、 接到报警后五分钟内到达报警现场，维护秩序，并协助处理!
27、 一所有执勤人员提前五分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作!( hTtPs://wwW.WENZIJi.CoM 文案网 )
28、 自觉增强服务意识）、使用规范化服务语言）、提高工作质量!
29、 遇到紧急）、突发性重大事情,要及时向主管部门经理请示报告!
30、 五完成不限于以上操作要求范围的其他工作和上级指示交办的各项工作!
31、 爱护设施设备）、公共财物!对岗位内一切设施）、财物不得随便乱用!
32、 一零完成不限于以上操作要求范围的其他工作和上级指示交办的各项工作!
33、 巡逻秩序员在巡逻过程中，应多看.多听.多嗅，以确保完成巡视工作任务!
34、 采取专业工作与群防群治工作相结合的方法,维护物业管理公司的正常秩序!
35、 四发生或出现各类非正常的突发事件时，应按照相应的应急处理操作规范执行!
36、 二执勤人员用膳时间为三零分钟以内,用膳后及时返回岗位继续值勤或替换吃饭!
37、 三当班班长讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见!
38、 冒烟!了解确切的冒烟口，了解冒烟的原因(着火.电线短路等)，并上报处理!
39、 三秩序维护主管全面负责小区整体公共秩序维护管理，并协调处理各类突发事件!
40、 嗅(鼻嗅)--异常味道(焦味.血腥味.煤气味.油漆味.汽油味.天那水味等)!
41、 三八℃的“烤”验，不变的是二四小时照明不打烊的安心!
42、 七接班人员验收时发现的问题,由交班人员承担责任;接班人员签字后由其承担责任!
关于物业秩序篇文案（三）
43、 及时与监控中心联系，掌握可疑人在监控范围内的情况或了解附近住户有无财物损失!
44、 六调阅录像资料需经由项目经理同意，并于《监控室当值及交接班记录表》中做好记录!
45、 三五成群.没有正当收入来源.大肆挥霍，且住在小区!密切监视，将情况向保安部反映!
46、 对细节严苛至微，每一个微小设备，都以高标准检测维护!一级银城物业，匠心家的温馨!
47、 对行迹可疑的人员进行详细查问并跟进,晚上二二:三零分固定时间对整个小区进行清查!
48、 二秩序维护领班负责当值范围内整体公共秩序维护管理，不能处理的及时报告秩序维护主管!
49、 负责对治安消防保卫系统有关设施）、设备的使用）、管理）、维护）、检查）、更换工作!
50、 秩序管理员上岗必须身穿制服,配戴装备,严整仪容!纠正违章时先敬礼,必须做到以礼待人!
51、 三八℃的“烤”验，不变的是三六零°安全守护的无忧时光!
52、 查明入侵范围及入侵风.动物.纸片等报警条件和人为条件是否存在，报告上级协助排查报警现场!
53、 制定物业有关安全的各项规章制度和安全保卫工作计划,保护客户和在岗职工的人身）、财产安全!
54、 严格执行各项规章制度）、消防法规,负责应急预案的制定及组织应急演练,检查落实各项防火安全措施!
55、 对小区内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止!
56、 一各秩序维护班）、报警控制中心在经秩序管理部同意的情况下,可根据实际工作需要安排执勤(上岗)班次!
57、 四严禁无关人员进入监控中心，如有工作需要进入监控中心，应要求其在《外来人员进出登记表》中进行登记!
58、 五交班人员交班后,接班人员在上岗一小时内如发现有异常情况,应让上一班班长前来做出解释）、处理及做好记录!
59、 遇到秩序员即转身远离或逃跑的人!设法拦截(用对讲机向其它保安员通告)查明原因，并报告监控中心实施定点监控!
60、 六发生或出现各类异常突发事件时，应按照相应的应急处理操作规范执行，并向项目经理和上级公司呈报《特别事件报告》!
61、 三接班时,接班人员须认真查阅上一班的值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录,以便跟进!
62、 识别推销员!推销员一般西服革履.手夹公文包，包内装有宣传广告，对 此类人员应详细询问，如属推销人员，应劝其离开小区!
关于物业秩序篇文案（四）
63、 一根据业主服务中心安排，于规定时间按规定线路对小区公共区域及共用部位进行巡视检查，并将巡检情况记录在《巡检记录表》内!
64、 礼貌地盘问，仔细观察其面部表情及回话神态，如果表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，对不良情况要迅速做出反应，带其到安保部处理!
65、 公共场所秩序是否良好发现可疑人员应上前盘问检查证件必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理辖区;属摆卖）、推销人员应劝其离开管辖区!
66、 五保持通信畅通，接获秩序维护领班报告后立即做出响应和安排，以能妥善协调解决为宜，如不能或无法解决的应及时报告服务中心/管理处项目经理!
67、 四通过现场巡视等各种方式关注小区及秩序维护员各岗当值情况，过问）、了解或指导各项具体工作，督导秩序维护领班及班组秩序维护员按操作规范行事!
68、 三保持秩序维护员各岗之间的通信畅通，接获班组员工报告后立即做出响应和安排，以能妥善协调解决为宜，如不能或无法解决的应及时报告秩序维护主管!
69、 五留意小区出入口外部周边地方，发现侵占场地）、堵塞道路）、摆摊设点）、破坏环境等现象时应立即过问）、处理）、劝阻）、制止，不能处理的应及时报告上级!
70、 巡逻时要对小区做全面细致的查看,经常上）、下楼巡查,特别是入住单元的门窗要做到每小时查看一次,同时包括下水管道）、煤气管道的巡查,并在指定地点打点!
71、 文明值勤,热情主动,注意自身的言行）、仪容仪表,处理问题要讲究原则,讲方法,态度和蔼）、不急不躁,以理服人,对业主的投诉及时处理,并向上级反映或书面汇报!
72、 四交班时,交班人员应在交班前一五分钟把报警中心的设施设备）、桌椅）、地面的卫生清理干净!特别是在擦拭监视器等仪器设备时,应使用干布或毛刷进行,严禁沾水擦拭!
73、 七关注本岗范围及视线可及之处的清洁状况，当值期间有义务捡拾或清除可随手处理的垃圾杂物等，除此以外的则应即刻联系清洁人员携工具）、器具及时处理，保持环境整洁!
74、 五秩序维护员无论处于何种工作岗位，在遵照本总则执行的前提下，宜按以下更具体和细化的有关工作指引行事，本操作规范只是按通常的岗位设置对主要岗位的工作指引予以描述!